Kanal Penjualan Sistem Dot Com yang mendalam, bisnis IT raksasa yang berfokus pada sistem CRM.

‘Kita tidak bisa melakukan semuanya sendiri. Entah itu dialog, produser, atau urutan gambar. Tetapi menjadi seorang direktur harus mengatur dan mengatur tugas-tugas itu seperti teka-teki gambar. untuk menggabungkan setiap bagian menjadi satu gambaran besar Ini seperti menjadi seorang eksekutif yang harus menemukan orang-orang berbakat untuk diajak bekerja sama, yang akan membantu menyelesaikan pekerjaan Anda. Saya mengambilnya dari pembuatan film. untuk diterapkan pada bisnis dan manajemen’- Thana Kangwanpong

Systems.com Co., Ltd. didirikan pada tahun 2000 oleh tim operator bisnis IBM berpengalaman yang menyediakan layanan infrastruktur TI. Sekarang telah beroperasi selama 21 tahun, dengan ‘Metha Kangwanpong’ duduk di kursi eksekutif, sedangkan ‘Nat-Thana Kangwanpong’, seorang putra berusia awal tiga puluhan Datang untuk mengambil kayu untuk mengurus dan mengelola penjualan.

Dari lantai 5 Gedung SDC yang terletak di Jalan Bangna-Trad Kami memandang ke langit melalui jendela kaca bening yang besar. Di atas langit gelap menandakan bahwa hujan besar akan segera turun. Di latar depan, ‘Nat-Thana’ bercerita tentang impian masa kecilnya. sebelum mengambil kayu dari Khun Metha Thana mengatakan bahwa dia bercita-cita menjadi sutradara film pendek. ‘Kami ingin membuat film pendek. Ada nama saya di bagian akhir yang muncul di kredit di bagian akhir Disutradarai oleh Thana’. Dari asisten sutradara hingga duduk di kursi eksekutif itu Ketika harus pamit pada mimpinya untuk melanjutkan perjalanan bisnisnya sebagai pewaris generasi kedua, seorang pemuda yang mewarisi kayu dari ayahnya Bagaimana Anda beradaptasi dengan pekerjaan manajemen?

Aku telah memilih untuk tetap berada di jalan ini. Jalan untuk mencapai tujuan lebih cepat.

‘Kita harus mengakui bahwa kita tidak pandai dalam hal itu. Tapi kami percaya itu pasti bisa lebih baik. Menempatkan diri Anda di jalur atau jalan yang berlantai pergi di jalan yang benar itu Ini akan membantu kami menghemat waktu untuk mencapai tujuan kami lebih cepat,’ pemuda itu mengenang titik balik besar dalam hidupnya. Dari mahasiswa film hingga asisten sutradara Sampai dia beralih ke manajemen dalam bisnis penyedia layanan Infrastruktur TI

Lebih dari satu tahun pengalaman di bidang film seorang pemuda yang hidup dengan prinsip dan rencana. Dia bilang dia tidak bisa mengatur waktu. oleh karena itu memikirkan kembali peran dan identitas mereka Hingga pamit pada mimpi masuk ke Sekolah Bisnis Distributor, impor produk anak dimana tidak ada guru yang memberi nilai benar atau salah Tetapi hanya ada pelanggan yang adalah guru dan memiliki penjualan sebagai ujian ‘Di tempat kerja, kami belajar lebih dari gelar master’ Dari teori manajemen hingga pekerjaan nyata Thana mengatakan bahwa dia belajar lebih banyak keterampilan negosiasi bisnis daripada di kelas lagi. Dari pengalaman di bidang kecil hingga melangkah ke bidang yang lebih besar Saat ini, beliau telah menjabat sebagai Sales & Marketing Director di SDC dan siap untuk belajar. Siap berkembang karena dia percaya dia bisa berbuat lebih baik.

Kami Peduli, Kami Berbagi, Kami Melayani

Jika Anda mencari ‘Systems Dot Com’ di Google dan mengklik halaman website tersebut, Anda akan menemukan tulisan ‘We Care, We Share, We Service’.

Thana memberitahu kita itu Bisnisnya adalah penyedia layanan infrastruktur IT dengan fokus pada penyampaian produk berkualitas. Dengan pelayanan yang baik dan solusi yang memenuhi kebutuhan pelanggan 24 jam sehari tanpa libur. Layanan utama bisnis ini adalah Solusi IT dan Layanan Perjanjian Manajemen Perangkat Keras.

Dengan SDC yang didirikan oleh tim IBM yang berpengalaman dan Khun Metha sendiri, dia memiliki pendekatan layanan yang tulus. Selama 21 tahun terakhir, basis pelanggan SDC telah meningkat lebih dari 300 perusahaan. dan rumah sakit swasta dengan jaringan besar di seluruh negeri Dia mengatakan bahwa alasan pelanggan memilih SDC mungkin mirip dengan pasien yang memilih dokter. Karena memelihara sistem server perusahaan itu penting. Ketika sistem komputer adalah data perusahaan, jika ada kerusakan, itu sama dengan kehidupan manusia. Oleh karena itu, pendekatan SDC dalam memberikan pelayanan adalah melayani dengan tulus. Berikan keyakinan bahwa Anda dapat menjaga pelanggan Anda. seperti seorang pasien mempercayakan hidupnya kepada seorang dokter

Dari Konsultan menjadi Solusi dan Layanan Baru

“Sebenarnya cabang bisnis IT itu banyak. Satu customer bisa menggunakan jasa banyak vendor, yang kita urus banyak bagian, terutama membantu hardware. ” Thana menjelaskan bahwa dia akan pergi membantu ketika customer ada masalah di perangkat keras atau layanan. Dia juga menangani pembaruan teknologi dengan layanan konsultasi TI untuk klien.

Pemuda itu terus berbicara Orang-orang di industri teknologi perlu beradaptasi dengan cepat agar tidak menjadi pengikut. Dalam beberapa tahun terakhir, SDC telah mengembangkan teknologi untuk memenuhi kecepatan bisnis agar dapat bersaing dengan pesaing. Segera, SDC meluncurkan Layanan Cloud. Bagi pelanggan, jika itu adalah ikan, kami hanyalah ikan kecil yang berenang di air. sebuah kolam kecil. Mungkin tidak akan hidup di lautan tapi akan memilih sumber penghidupan yang lebih cocok untuk kita.’

Meskipun ada banyak Penyedia Layanan Cloud global. Tetapi pemuda itu yakin bahwa dia lebih dekat dengan pelanggan. Fleksibel dan siap beradaptasi dengan aplikasi setiap pelanggan Pada akhirnya, ia tetap menekankan prinsip kerjanya bahwa ‘Bisnis inti berasal dari layanan berdasarkan pemahaman akan masalah pelanggan. Jadi kami mencoba menyediakan dan membuat pilihan baru untuknya.’

Karena pelayanan yang tulus, Wisible juga datang membantu.

Ketika jumlah pelanggan meningkat Hasilnya adalah Beban Kerja Thana mengatakan bahwa pekerjaan Penjualan & Pemasaran yang ditangani adalah di masa lalu, sering terjadi masalah penawaran dan persetujuan oleh supervisor, yang harus disetujui melalui Departemen Solusi dan juga Departemen Layanan ketika sistem lama tidak memenuhi persyaratan. Oleh karena itu, dia mencari sistem Sales Pipeline Management agar memiliki sistem manajemen penjualan yang sesuai dengan gaya kerja SDC.

‘Kami membutuhkan program untuk membantu mengumpulkan Data atau untuk membantu Analisis data yang kami miliki. dan program yang memenuhi fungsionalitas Ramah dan nyaman untuk bekerja sehingga semua orang dapat menekan Menyetujui melalui ponsel. Saat itu kami mencoba banyak program tapi Wisible memenuhi kebutuhan kami dengan baik.” Thana mengatakan bisnisnya cukup rumit. Ada banyak detail Persyaratannya lebih banyak dari fitur dasar Sales Pipeline Management pada umumnya, bahkan dalam masa uji coba, program Wisible masih belum memenuhi semua kebutuhan. Namun setelah menerima masalah yang diselesaikan SDC Request, pada akhirnya Wisible membuat pekerjaan penjualan lebih mudah baginya dan timnya.

‘Wisible mungkin tidak dirancang untuk menangani kerumitan penerbitan Quotation dari bisnis seperti milik kami. Tapi dia siap menyesuaikan program sesuai dengan kebutuhan kita. Kesan itulah yang membuat kami merasa telah menerima pelayanan yang baik. seperti yang telah kami berikan kepada pelanggan kami

Dia menambahkan bahwa ketika pelanggan meminta penawaran, Dia ingin dikutip, artinya quotation harus dikirim ke pelanggan sesegera mungkin. Karena itu kesempatan

‘Ketulusan dalam pelayanan’ adalah warisan dari SDC ke generasi ke-2.

Pemuda itu berbicara tentang mengambil alih dari Khun Metha. kata sang ayah Dia belajar tentang prinsip-prinsip bisnis jasa. Dia mengatakan ketulusan adalah apa yang akan dia berikan kepada pelanggan terlebih dahulu. ‘Jika kita tulus Dia bisa merasakannya dan pada akhirnya itu akan menjadi Nilai Inti yang kembali.’

Di jalur yang menantang ini Eksekutif muda yang energik ini sekali lagi menegaskan hal itu kepada kami. Pengalamannya terbatas dan dia membutuhkan bala bantuan. Menjalankan bisnis itu seperti menyutradarai film. ‘Kita tidak bisa melakukan semuanya sendiri. Entah itu dialog, produser, atau urutan gambar. Tetapi menjadi seorang direktur harus mengatur dan mengatur tugas-tugas itu seperti teka-teki gambar. untuk menggabungkan setiap bagian menjadi satu gambaran besar Ini seperti menjadi seorang eksekutif yang harus menemukan orang-orang berbakat untuk diajak bekerja sama, yang akan membantu menyelesaikan pekerjaan Anda. Saya mengambilnya dari pembuatan film. untuk diterapkan pada pekerjaan bisnis dan administrasi juga

“Menghadirkan program Wisible mencerminkan ketulusan kerjasama antara dia dan tim. yang dia yakini berhasil Terutama dalam pekerjaan pelayanan, ’emosi orang’ itu sensitif. Tetapi menggunakan program untuk membantu sebagai perantara dalam pekerjaan Ini akan membuat pekerjaan menjadi sistematis dan membuat pekerjaan sesuai dengan rencana yang ditetapkan.”

Setelah hujan besar yang mengguyur langit mulai cerah, bahkan hari ini, ‘Thana’ tidak memiliki nama kredit dalam film pendek tersebut. Tapi kami cukup yakin namanya di gulungan SDC yang dia arahkan, tak kalah pentingnya dengan kredit di film tentunya.