CDP (Customer Data Platform) คืออะไร? สำคัญกับธุรกิจยังไง

CDP คือ แพลตฟอร์มเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าอย่างละเอียด เพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด