ทำไม? ทีมขายถึงต้องนำระบบ CRM ที่ดี มาช่วยจัดการ Sale Pipeline

เพราะการทำงานของทีมเซลส์มีข้อมูลมากมายที่ต้องจัดการ ทั้งข้อมูล Leads ลูกค้าที่ต้องวิเคราะห์ จัดเก็บ หรือจะเป็นนัด Deal ปิดยอดที่แสนสำคัญ ซึ่งคุณสามารถจัดการชุดข้อมูลที่มีมูลค่ามหาศาลเหล่านี้ได้อย่างเป็นระบบและแม่นยำ ด้วยการนำระบบ CRM ที่ดี เข้ามาเป็นตัวช่วยในการทำ Sale Pipeline ว่าแต่ซอฟต์แวร์ CRM ที่เรากำลังพูดถึงอยู่นี้ มีประโยชน์อย่างไร ทำไมถึงจำเป็นสำหรับทีมขาย วันนี้เรามีข้อมูลดี ๆ มาฝากกัน

รู้จัก Sale Pipeline และเหตุผลที่ทีมขายควรมี ระบบ CRM ที่ดีมาช่วยจัดการ

Sale Pipeline หรือ ระบบการวางแผนสำหรับการขาย คือ กระบวนการสำคัญสำหรับงานขาย เพื่อให้ทีมงานสามารถทำงานได้อย่างง่ายดายขึ้น โดยไปป์ไลน์จะแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่าง ๆ เริ่มต้นตั้งแต่การติดต่อหาลูกค้า เก็บข้อมูล การส่งสินค้า ไปจนถึงปิดดีลการขาย ซึ่งทีมขายสามารถตรวจเช็ค ติดตามสถานะของลูกค้าได้อย่าละเอียดในทุกขั้นตอน และด้วยความที่ Sale Pipeline มีรายละเอียดค่อนข้างเยอะ บางครั้งการจัดเก็บข้อมูลโดยใช้เครื่องมือแบบเดิม ๆ อาจไม่ตอบโจทย์เท่าที่ควร

อ่านเพิ่มเติม : Sales Pipeline เคล็ดลับความสำเร็จ สำหรับเซลมืออาชีพ

ดังนั้นการใช้แพลตฟอร์ม CRM ที่มีประสิทธิภาพ จึงเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจมากเลยทีเดียว เราจึงขอมาแนะนำความน่าสนใจของ The Revenue Acceleration Platform ของ Wisible โปรแกรมสุดอัจฉริยะที่เป็นให้คุณมากกว่า CRM เพราะเราจะทำให้ Sale Pipeline ของคุณมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย

ช่วยจัดการข้อมูลได้อย่างเป็นระเบียบ

ไม่ว่าข้อมูลลูกค้าหรือสินค้าจะมีรายละเอียดมากมายขนาดไหน ระบบ CRM ก็สามารถจัดการได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และเป็นระเบียบ ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดาย รวดเร็ว ช่วยให้เห็นภาพรวมทั้งหมดของงานขายได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมขายสามารถดึงข้อมูล หรือสถิติที่จำเป็นต่อการวิเคราะห์ เพื่อวางแผนส่งเสริมการขายออกมาได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลจากไฟล์งาน หรือเอกสารเก่า เป็นการช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้อีกทางหนึ่ง

ติดตามการขายได้ง่ายดาย

ในระหว่างการขายมักมาพร้อมกับข้อมูลการติดตามต่าง ๆ มากมาย แพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้ทีมขายสามารถติดตาม Leads เพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างตรงจุด อีกทั้งยังติดตามงานที่เกิดขึ้นภายในไปป์ไลน์ได้ด้วยว่า สถานะของลูกค้าแต่ละรายอยู่ในขั้นตอนใด เพื่อให้สะดวกต่อการดีลงานต่ออย่างเหมาะสม ซึ่งข้อดีในส่วนนี้นอกจากช่วยเพิ่มโอกาสทำกำไรแล้ว ยังเรียกได้ว่าเป็นการเสริมสร้างความสัมพันธ์และภาพลักษณ์อันดีระหว่างทีมขายกับลูกค้าได้อีกด้วย

เสริมด้วยระบบแจ้งเตือนนัดหมาย

ไม่เพียงแต่ระบบ The Revenue Acceleration Platform จะสามารถช่วยให้ติดตามขั้นตอนการขายได้อย่างง่ายดายแล้ว ระบบยังมาพร้อมฟังก์ชั่นแจ้งเตือนนัดหมายลูกค้า เพื่อให้ทีมขายไม่พลาดทุกนัดสำคัญ เพราะเราเชื่อว่าทีมเซลส์แต่ละคนในแต่ละเดือน จะต้องมีการนัดหมายลูกค้าเป็นจำนวนมาก ซึ่งหากคุณไม่มีการจัดการที่ดีพอ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ตกหล่นนัดสำคัญและส่งผลต่อยอดขายได้ ฉะนั้นการนำแพลตฟอร์มที่มีการแจ้งเตือนมาใช้ก็สามารถช่วยลดความเสี่ยงตรงจุดนี้ลงได้นั่นเอง

ช่วยลดการทำงานด้านเอกสารที่ไม่จำเป็น

โปรแกรมบริหารงานขายสุดอัจฉริยะของเรา รองรับแบบฟอร์มสำหรับบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับใบเสนอราคาของลูกค้า ข้อมูลสินค้า รวมไปถึงเอกสารสำคัญต่าง ๆ เอาไว้อย่างครบถ้วน ทำให้ทีมขายไม่จำเป็นต้องเสียเวลาคอยตรวจสอบกระดาษเอกสาร แต่สามารถตรวจสอบข้อมูลผ่านระบบ CRM ได้เลยทันที ช่วยให้ทีมเซลส์มีเวลาในการวางแผนและโฟกัสกับการขายได้มากยิ่งขึ้น

สรุป

การนำระบบ CRM มาใช้ควบคู่ไป Sale Pipeline นั้น สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการขายได้เป็นอย่างดี และมีความลงตัว เพราะตัวแพลตฟอร์มสามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลได้อย่างเป็นระเบียบ สะดวกต่อการใช้งาน ลดความยุ่งยากด้านงานเอกสารลงไปได้มาก ทำให้มองเห็นภาพรวมของการขายได้อย่างชัดเจนละเอียดทุกขั้นตอน

ช่วยให้การคาดการณ์ยอดขายมีความแม่นยำมากยิ่งขึ้น ที่สำคัญช่วยให้ทีมขายไม่พลาดทุกการนัดหมาย และทุกโอกาสสำคัญในการสร้างกำไร ด้วยฟังก์ชั่นแจ้งเตือนการนัด เรียกได้ว่าเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ทีมขายต้องเปิดใจให้กับโปรแกรม CRM สุดอัจฉริยะนี้เลยก็ว่าได้

หากคุณอยากลองมาสัมผัสโปรแกรมบริหารงานขาย ที่เป็นให้คุณได้มากกว่าระบบ CRM อย่าง The Revenue Acceleration Platform จาก Wisible แล้วละก็ สามารถนัดเข้ามาทดลองใช้ Demo กับเราก่อนได้เลย อย่ารอช้าผู้ช่วยสุดเจ๋งรอคุณอยู่!

Ref : https://www.salesforce.com/ap/resources/articles/benefits-of-crm/ https://blog.hubspot.com/sales/benefits-of-crm