Author: Penpichaya C.

เราเชื่อว่าทุกคนมีความฝัน และต้องการจะทำทุกวิถีทาง ที่จะไต่ไปถึงยอดเขาสูงสุดของอาชีพตัวเองกันให้ได้ เฉกเช่นเดียวกับอาชีพเซล ที่ไม่ได้มีแค่ความชอบอยากจะขายแล้ว จะสามารถขายได้เลย หากแต่เพียงต้องอาศัยเทคนิค ดวงและทักษะต่างๆ เพื่อที่จะก้าวขึ้นไปเป็นสุดยอดนักขายให้ได้ วันนี้ เราก็เลยมีเทคนิคเคล็ดไม่ลับ สำหรับเหล่าเซลที่กระหายตำแหน่งอยากขึ้นไปคว้าสุดยอดการเป็นผู้นำมาฝากกัน แค่เพียง 5 ข้อ แต่ถ้าทำได้ล่ะก็ บอกได้เลยว่ามันคุ้มซะยิ่งกว่าคุ้ม!

ทุกๆ คนคงรู้กันดีอยู่แล้วว่า ขึ้นชื่อว่า First Impression ใครๆ ก็อยากได้สิ่งๆ นี้จากแม่ค้า เวลาที่เราไปยืนเลือกของหรือไปใช้บริการสักร้านหนึ่ง แล้วเจอเจ้าของร้านบริการดีประดุจเราเป็นเจ้าหญิง ใครๆ ก็อยากจะรีบควักเงินจ่ายให้เลยทีเดียว ซึ่งการสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ใจ ในครั้งแรกที่พบเห็นเนี่ยแหละ จึงกลายเป็นอีกเรื่องสำคัญของการซื้อขายไปแล้วก็ว่าได้ จนกลายเป็นอีกหนึ่งทักษะที่จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อของๆ เราได้เลยนั่นเอง

การเริ่มขั้นตอนการขายนั้น ถ้าเราวินิจฉัยลูกค้าผิด ชีวิตเปลี่ยนอย่างแน่นอน เพราะจะเสียเวลาในการสร้างฐานลูกค้าและข้อมูลต่างๆ

ลองมาดูกันว่ากลยุทธ์แบบไหนจะช่วยพิชิตใจทีมขาย ทำให้กระบวนการขายมีคุณภาพและได้ผลมากยิ่งขึ้น โดยวันนี้มีกลยุทธ์ดีๆมานำเสนอถึง 4 แบบด้วยกัน

เมื่อปี ค.ศ. 1990 ผมได้มีโอกาสบริหารและทำงานกับฝ่ายให้ค…

เทคโนโลยีใหม่ๆ ในปัจจุบัน ช่วยให้เซลสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น กว่าแต่ก่อนนวัตกรรมเจ๋งๆ ก็เกิดขึ้นมาอยู่เรื่อยๆ ผู้จัดการเซล ควรจะต้องตื่นตัวและอัปเดทเทรนด์ใหม่ๆ เหล่านี้ เพราะไม่เพียงแค่จะช่วยให้การบริหารจัดการดีมากยิ่งขึ้น แต่ยังจะมีโอกาสเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทได้อีกด้วย และนี่ก็เป็นวิธี ที่เทคโนโลยีสมัยใหม่เหล่านี้จะช่วยให้เซลทำงานได้ดีมากขึ้น

การทำกลยุทธ์ CRM จะช่วยให้บริษัทของคุณเพิ่มยอดขายได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไรบ้าง

5 จุดโฟกัสที่ผู้จัดการเซลทุกคน ควรตรวจสอบให้ดีกันดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง เพื่อที่จะให้พนักงานรู้ว่า อะไรคือส่วนสำคัญ และอะไรคือส่วนที่ควรโฟกัส เพราะฉะนั้นผู้จัดการเซล ควรจะตีกรอบเรื่องที่ต้องตรวจสอบเข้ามาให้แคบลง เพื่อที่การพัฒนาการขายจะสามารถดำเนินไปได้อย่างถูกทิศและมีคุณภาพมากขึ้น

การโฟกัสกับเรื่องของกลุ่มลูกค้า ถือเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุดเลยก็ว่าได้ ในปีที่ผ่านๆ มาพฤติกรรมของลูกค้าที่มีกับฝ่ายขาย นับว่าเปลี่ยนแปลงไปมาก อาจจะเป็นเพราะเทคโนโลยี หรือปัจจัยต่างๆ ที่เปลี่ยนไปของตลาด ในฐานะหัวหน้าทีมถ้าเราไม่ยอมปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน ให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบัน บอกได้เลยว่าไม่มีทางที่เราจะตามทันบริษัท หรือองค์กรอื่นๆ ได้ อย่างแน่นอน

การคุยเรื่องราคากับลูกค้าใหม่ๆนั้นจะว่ายากก็ยาก จะว่าง่…