blog

Sales Operation คืออะไร มีประโยชน์และหน้าที่อย่างไรต่อธุรกิจ

Sales Operation คือ กระบวนการดำเนินงานทางการขาย ที่จะทำให้สินค้าหรือบริการเป็นที่ต้องการของผู้บริโภคจนส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าตามมา

By warrior

คำถามที่พบบ่อย

Sales Operation คืออะไร
Sales Operation คือการดำเนินการขายหรือการจัดการการขาย เป็นกระบวนการดำเนินงานทางการขายที่ทำให้สินค้าหรือบริการเป็นที่ต้องการของลูกค้าจนส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ ครอบคลุมตั้งแต่การวางแผน การสรรหา การฝึกอบรม การจัดระเบียบ การกำกับดูแล และการประสานงานฝ่ายขาย
Sales Operation มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจ
Sales Operation ช่วยให้องค์กรบริหารงานขายอย่างเป็นระบบ เพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการวางแผนการขาย (Sales Planning) กำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้ และประสานงานหลายฝ่ายให้ทำงานสอดคล้องกับกลยุทธ์ธุรกิจ
Sales Planning คืออะไร
Sales Planning คือการวางแผนการขายเพื่อให้ได้มาซึ่งยอดขาย โดยวิเคราะห์ที่มาของยอดขายจากลูกค้าเก่าและใหม่ กำหนดเป้าประสงค์ในพื้นที่ขาย สินค้า กลุ่มลูกค้า และกำลังคน แล้วจัดทำแผนกิจกรรมการขายที่จับต้องและวัดผลได้
ธุรกิจควรใช้เครื่องมืออะไรช่วย Sales Operation
CRM และซอฟต์แวร์บริหาร Pipeline ช่วยเก็บข้อมูลลูกค้า ติดตามดีล และวัด KPI การขายให้ทีมทำงานตามแผนได้จริง Wisible CRM ออกแบบสำหรับทีมขาย B2B ไทย รองรับการวางแผนและติดตามยอดขายแบบครบวงจร
Chat